Retourbeleid – Het Shirthuis

Bij Het Shirthuis willen we dat je blij bent met je aankoop. Ben je toch niet tevreden? Geen probleem! Je hebt altijd het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen, zonder dat je daarvoor een reden hoeft op te geven.

Hoe werkt retourneren?

1. Meld je retour aan: Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een bericht via e-mail info@hetshirthuis.nl dat je wilt retourneren.
2. Verpak je bestelling: Stuur de artikelen terug in de originele staat (ongedragen, ongewassen en indien mogelijk in de originele verpakking).
3. Stuur het pakket terug: Gebruik het retouradres dat je van ons ontvangt.
4. Ontvang je geld terug: Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het volledige aankoopbedrag inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Kosten van retourneren

• De kosten voor het terugsturen van de bestelling zijn voor eigen rekening.
• Is het product beschadigd of verkeerd geleverd? Dan vergoeden wij natuurlijk de retourkosten.

Uitzonderingen

Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden, zoals:

• Cadeaubonnen
• Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen (bijv. gedragen kleding of gebruikte accessoires)

Ruilen

Wil je liever een ander maat of product? Geen probleem! Neem even contact met ons op, dan kijken we samen naar de beste oplossing.

Ons retouradres

Het Shirthuis
Leliestraat 89, 9641 BW, Veendam

Nederland

Vragen?

Heb je vragen over je retour of herroeping? Neem gerust contact op via:
info@hetshirthuis.nl